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Domande frequenti
PRODOTTO E QUALITÀ
R: Crediamo che una qualità eccezionale non debba essere accompagnata da un prezzo elevato. Eliminiamo i ricarichi eccessivi e le fasce intermedie del retail di lusso tradizionale, operando secondo un modello Direct-to-You (D2C). Inoltre, i nostri prodotti beneficiano dell'esperienza di livello mondiale degli studi artigianali indiani, che da decenni producono per i migliori marchi del mondo. Semplificando la catena di fornitura, offriamo questa autentica artigianalità di alto livello a un prezzo molto più accessibile.
R: Il nostro nome incarna la nostra visione: pelletteria, realizzata per il mondo. È un mix di due parole globali: "Deri" (in turco "pelle") e "Mondo" (in italiano "mondo"), a simboleggiare la fusione di artigianalità e prospettiva globale che definisce il nostro marchio.
R: Utilizziamo vera pelle (in particolare, la pelle Crunchy Oil Pull Up della nostra collezione Pilot). Si tratta di un materiale naturale, durevole e ricco di personalità. A differenza dei sostituti sintetici, la nostra pelle invecchierà magnificamente, sviluppando una lucentezza unica e una colorazione intensa, nota come patina, davvero unica nel suo genere.
R: Per mantenerla pulita, è sufficiente passarla delicatamente con un panno morbido e conservarla in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta. Il bello della vera pelle è che piccoli graffi si fondono con il suo carattere nel tempo. Per una guida completa al trattamento e alla manutenzione, visita la nostra [ Guida alla cura della pelle ].
R: La nostra filosofia di design è l'Elegante Semplicità. Le nostre borse sono volutamente semplici, pensate per l'uso quotidiano, senza eccessi. Ci concentriamo su linee pulite e una costruzione funzionale piuttosto che su scomparti interni eccessivi, garantendo versatilità e un aspetto gradevole senza eccessi.
R: Utilizziamo hardware di alta qualità e durevole, tra cui cerniere e cursori in metallo YKK e fibbie robuste con finitura dorata (ove applicabile). Questo garantisce che la sicurezza e la funzionalità della tua borsa siano affidabili per anni a venire.
ORDINI E SPEDIZIONI
R: Sì, siamo un marchio internazionale e spediamo i nostri articoli in pelle a clienti in tutto il mondo. I tempi e i costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla tua posizione.
R: I nostri prezzi "Direct-to-You" sono già ottimizzati per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo per la vera pelle. Tuttavia, potremmo offrire sconti per richieste aziendali di grandi dimensioni. Per maggiori dettagli, contattateci direttamente.
R: È possibile aggiornare l'indirizzo di spedizione e il numero di telefono prima che il prodotto venga spedito. Una volta che il prodotto è in consegna al corriere, non saremo in grado di apportare modifiche ai dettagli dell'ordine. Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti se è necessario apportare una modifica.
R: Accettiamo tutte le principali carte di credito e altri metodi di pagamento comuni disponibili nella tua zona, che saranno visualizzati al momento del pagamento.
GARANZIA E RESI
R: Offriamo una garanzia limitata di 1 anno che copre difetti di fabbricazione e dei materiali in condizioni di normale utilizzo. Questa garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali o il naturale sviluppo di patina. Per maggiori dettagli, consulta la nostra [ Pagina sulla garanzia ] dedicata.
R: Offriamo un reso o un cambio semplice per gli articoli non utilizzati e nelle loro condizioni originali entro 30 giorni dalla consegna. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso e di eventuali dazi/tasse associati. Per istruzioni dettagliate e per avviare una richiesta, consulta la nostra [ Pagina Resi/Sostituzioni/Rimborsi ].
R: Una volta ricevuto l'articolo restituito e superato l'ispezione presso il nostro laboratorio, il rimborso del prezzo di acquisto del prodotto verrà in genere elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
