RESI / RIMBORSI / CANCELLAZIONI

Resi

Offriamo una finestra di reso di 30 giorni, senza fare domande, su tutti i nostri prodotti. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni e imballaggio originali. Tutti i cartellini, l'imballaggio e gli accessori originali devono essere inclusi. Gli articoli inutilizzati restituiti con cartellini, imballaggio o componenti mancanti potrebbero essere soggetti a una ragionevole riduzione dell'importo del rimborso. Il cliente deve contattarci via e-mail entro 30 giorni dalla ricezione per istruzioni sul reso. Non rispedire gli articoli senza conferma scritta e istruzioni dal team di supporto. Il cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento di tutte le spese di spedizione per il reso. Dopo che il reso è stato approvato, il cliente deve rispedire l'articolo al nostro indirizzo nel Regno Unito.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso ed elaborato il rimborso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Indirizzo di reso Regno Unito
Derimondo UK,
20, Warburton Road,
Londra E8 3FY
Regno Unito

Rimborso

Tutti i rimborsi verranno elaborati entro 7-10 giorni dall'ispezione del reso e dall'approvazione del rimborso tramite bonifico bancario. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo. Verrà emesso un rimborso al netto dei costi di spedizione originali e delle tasse/dazi pagati dall'azienda.

Cancellazioni dell'ordine

I clienti possono richiedere una cancellazione solo prima che l'ordine venga elaborato per la spedizione. Solitamente spediamo gli ordini entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Se desideri annullare il tuo ordine prima che sia stato spedito, inviaci un'e-mail indicando il motivo della cancellazione. Se la cancellazione avviene con successo prima della spedizione, i clienti riceveranno un rimborso completo dell'importo totale pagato. Se l'ordine è già stato elaborato, i clienti devono attendere di ricevere l'articolo e avviare un reso o un cambio standard.