GARANZIA
Garanzia di lavorazione artigianale DeriMondo di 1 anno
Noi di DeriMondo siamo certi della qualità, della semplicità e della maestria artigianale dei nostri articoli in pelle. Siamo orgogliosi di offrire una garanzia che copre i materiali e la lavorazione del tuo articolo.
La nostra promessa: difetti coperti
DeriMondo offre una garanzia limitata di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione e dei materiali a partire dalla data di acquisto originale.
Ciò include questioni relative a:
- Errori di cucitura.
- Hardware difettoso (cerniere, cursori o fibbie YKK) in condizioni di normale utilizzo.
- Componenti che si guastano a causa di un problema nel processo di produzione.
Cosa non è coperto
La nostra garanzia non copre problemi derivanti da normale utilizzo, incidenti o negligenza. Ricorda, la vera pelle è un materiale naturale che sviluppa le sue caratteristiche nel tempo.
Questa garanzia NON copre:
- Normale usura: graffi, abrasioni, scurimento, allungamento o sviluppo di una patina unica nel tempo.
- Uso improprio o incidenti: danni causati da calore estremo, umidità, tagli, versamenti o pulizia con prodotti chimici aggressivi.
- Danni consequenziali: danni al contenuto della borsa.
- Preferenza estetica: avversione per i segni o le variazioni naturali della pelle.
Presentare un reclamo:
Se ritieni che il tuo articolo presenti un difetto coperto da garanzia, segui questi semplici passaggi:
- Invia un'e-mail al nostro servizio clienti con il numero dell'ordine originale.
- Allegare foto chiare del presunto difetto.
- Descrivi il problema in dettaglio.
Se il difetto è coperto da garanzia, a nostra discrezione ripareremo l'articolo o lo sostituiremo con uno nuovo.